Често задавани въпроси
Как мога да направя запитване?
Можете да направите запитване чрез формата в сайта, като попълните нужната информация – име, телефон, имейл, адрес, избрани продукти, дата за получаване и допълнителни изисквания.
Какво се случва след като изпратя запитване?
След изпращане на запитването, наш представител ще се свърже с вас по телефон или имейл в рамките на 48 часа, за да потвърдим възможността за изпълнение и уточним всички детайли.
Кога се счита, че има потвърдена поръчка?
Изработката на заявката започва само след изрично потвърждение от наша страна и получаване на авансово плащане от 50% от стойността на поръчката.
Колко време предварително трябва да изпратя запитване?
Препоръчваме да изпратите запитване поне 3 работни дни предварително, за да имаме възможност да ви обслужим качествено и навреме.
Как се извършва плащането?
Плащането се извършва на две части:
- 50% авансово – по банков път или в брой (след потвърждение от наша страна);
- Останалите 50% – в брой при получаване на поръчката.
Предлагате ли доставка?
Да. Поръчките се получават и на място – гр. Варна, ул. Георги Бенковски 82 в уговорения ден и час.
В какви съдове получавам продуктите?
Продуктите се предават в качествени съдове за еднократна употреба, които не се заплащат допълнително.
Какво се случва, ако трябва да откажа потвърдена поръчка?
- При отказ поне 2 работни дни предварително – авансовата сума се възстановява изцяло;
- При отказ по-малко от 24 часа предварително – авансът не се възстановява, поради направени разходи по подготовката.
Мога ли да направя рекламация?
Рекламации се приемат само при получаване на поръчката, в присъствие на клиента. Снимките на сайта са илюстративни и е възможно частично разминаване.